Een goede training geeft jouw mensen iets waarmee ze verder kunnen. Ze voeren een lastig gesprek met meer vertrouwen. Ze maken duidelijkere afspraken. Ze zien wat hun eigen gedrag doet met de samenwerking en weten hoe ze dat kunnen veranderen.
Daar heb jij als ondernemer of leidinggevende iets aan. Je investeert in mensen die het geleerde gebruiken. In hun werk. In jouw bedrijf.
Daarom werken wij bij De Reus in onze bedrijfstrainingen met de leercyclus van Kolb. Die helpt ons om kennis, ervaring, reflectie en toepassing met elkaar te verbinden. Het resultaat voor jouw organisatie is steeds het vertrekpunt.
Misschien twee echt goede trainingen in mijn carrière
In mijn carrière van veertig jaar heb ik veel trainingen gevolgd. Als ik eerlijk ben, zijn er misschien twee waarvan ik zeg: die waren echt goed. Die hielden mij erbij. Die zetten mij aan het denken en lieten mij iets doen waar ik in mijn werk verder mee kon.
Dat is mijn persoonlijke ervaring. Het verklaart ook mijn gedrevenheid.
Met trainingen doen we het goed of we doen het niet.
Jouw medewerkers maken tijd vrij. Jij investeert geld en verwacht dat er iets verbetert. Dan hoort een training zorgvuldig in elkaar te zitten. Met een trainer die de inhoud beheerst, de groep begrijpt en deelnemers helpt om een volgende stap te zetten.
Kolb verbindt ervaring met toepassing
David Kolb beschrijft leren als een proces waarin je ervaringen verwerkt tot nieuwe inzichten en nieuw handelen. Zijn leercyclus kent vier onderdelen:
- Ervaren. Je maakt iets mee of probeert iets uit.
- Terugkijken. Je onderzoekt wat er gebeurde en wat jouw aandeel daarin was.
- Begrijpen. Je verbindt die ervaring aan uitleg, kennis of een model.
- Uitproberen. Je kiest een andere aanpak en onderzoekt wat die oplevert.
Dat uitproberen zorgt voor een nieuwe ervaring. Daarmee begint de volgende ronde.
Bij een training in gespreksvoering kan dat heel concreet zijn. Je oefent een gesprek. Je krijgt feedback op jouw reactie. Je leert een bruikbaar gespreksmodel. Vervolgens voer je het gesprek opnieuw en ervaar je het verschil.
Dat is de kracht die wij in Kolb zien: de verbinding tussen iets begrijpen en er zelf mee werken.
Bron: Kolb, Boyatzis en Mainemelis over ervaringsleren.
Verschillende leerbehoeften krijgen ruimte
De ene deelnemer wil eerst weten waarom iets belangrijk is. Een ander wil de uitleg doorgronden. Weer een ander zoekt een concreet voorbeeld of wil meteen oefenen.
In de klassieke uitleg van Kolb kom je daarvoor vaak de namen dromer, denker, beslisser en doener tegen. Ze verwijzen naar voorkeuren voor verschillende combinaties van ervaren, reflecteren, begrijpen en handelen.
Wij gebruiken die verschillen om onze training afwisselend en toegankelijk te maken. Je krijgt ruimte om te kijken, vragen te stellen, na te denken en te oefenen. Iedereen doorloopt de verschillende onderdelen.
Een voorkeur is daarbij geen vast etiket. Je kunt bij het ene onderwerp behoefte hebben aan uitleg en bij een ander onderwerp eerst iets willen proberen. Ook Kolb en Kolb benadrukken dat leervoorkeuren kunnen veranderen.
Wetenschappelijk onderzoek geeft onvoldoende grond om te stellen dat mensen beter leren wanneer onderwijs wordt afgestemd op een vastgestelde leerstijl. Daarom gebruiken wij Kolb als leidraad voor het ontwerpen van een training. We delen mensen niet in vaste leertypen in.
Bronnen: Kolb en Kolb over de leercyclus en Pashler en collega’s over leerstijlen.
Een goede training begint vooraf
Voor de training willen wij weten wat er speelt. Waar lopen jouw mensen tegenaan? Wat kunnen zij straks beter dan nu? Welke situaties vragen om een andere aanpak? Bij een training op maat bepalen die antwoorden de inhoud en de werkvormen.
Deelnemers ontvangen vooraf informatie over het doel, de inhoud en de voorbereiding. Waar passend vragen wij om een eigen praktijksituatie mee te nemen. Zo krijgt de training vanaf het begin betekenis voor hun werk.
Die voorbereiding is onze manier van zorgvuldig trainen. Het is geen aparte fase uit het model van Kolb. Het helpt ons wel om de leercyclus te verbinden aan de juiste praktijkvragen.
Een duidelijke kop en staart
Bij de start maken we helder waar we beginnen, waar we naartoe werken en wanneer de trainingsdag geslaagd is.
‘Beter communiceren’ is daarvoor te algemeen. ‘Een medewerker aanspreken op een afspraak en samen een concrete vervolgstap vastleggen’ geeft richting. Je kunt ermee oefenen en beoordelen wat al lukt.
Tijdens de dag geeft de trainer steeds aan waar de groep staat. Wat hebben we gedaan? Wat hebben we daarvan geleerd? Hoe sluit de volgende stap daarop aan?
Aan het einde komen we terug op de doelen. Deelnemers laten zien wat ze kunnen en benoemen wat nog aandacht vraagt. Zo krijgt de dag een duidelijke afronding en een vervolg in het werk.
Meerdere leercirkels op één dag
Wij bouwen een trainingsdag op uit meerdere leercirkels. De trainer geeft een korte uitleg. Deelnemers verbinden die aan hun eigen situatie, oefenen ermee en onderzoeken het effect. Daarna volgt een volgende stap.
Soms beginnen we bij een ervaring van een deelnemer. Soms bij een oefening of een korte uitleg. De samenhang tussen ervaren, terugkijken, begrijpen en opnieuw proberen blijft leidend.
Steeds komt dezelfde praktische vraag terug: wat ga jij hiermee doen?
Hoe gebruik jij dit in een gesprek met jouw collega? Wat verander je in jouw overleg? Hoe pas je dezelfde kennis toe wanneer een situatie anders loopt dan verwacht?
Daarmee krijgt kennis betekenis voor de deelnemer.
Je staat aan omdat het over jouw werk gaat
Een goede training kan je zo meenemen dat je jouw mail even vergeet. Je herkent de situaties. Je wilt weten hoe iets werkt. Je probeert het uit en merkt wat jouw aanpak doet.
Dat bedoel ik met aanstaan. Je bent betrokken omdat je iets te ontdekken hebt dat voor jou van waarde is.
Dat vraagt ook ruimte om even na te denken, vragen te stellen en pauze te nemen. Voortdurende drukte is geen maatstaf voor leren. Betrokkenheid en zichtbare ontwikkeling zijn voor ons belangrijker.
Gezelligheid en humor horen erbij. Een prettige sfeer helpt mensen om mee te doen en fouten te durven maken. Elke werkvorm heeft daarbij een functie. Een spel of energizer kiezen we alleen wanneer die aantoonbaar bijdraagt aan het leerdoel. Zakdoekje leggen staat bij ons niet standaard op het programma.
De trainer maakt het verschil
Een model op papier geeft nog geen goede training. Daar is een trainer voor nodig die ziet wat er in de groep gebeurt. Die helder uitlegt, doorvraagt en feedback geeft waarmee iemand verder kan.
Zulke trainers vinden vraagt aandacht. Vakkennis is belangrijk. Net zo belangrijk is het vermogen om anderen te laten leren. Iemand kan veel weten en toch moeite hebben om deelnemers in beweging te krijgen.
Wij zoeken de pareltjes die beide combineren. Trainers die vanuit hun kracht werken en steeds de verbinding leggen met wat de deelnemer nodig heeft. Die hun programma beheersen en kunnen bijsturen wanneer de groep iets anders nodig heeft.
Daar houdt De Reus van.
Het resultaat telt in jouw bedrijf
Een geslaagde trainingsdag is een begin. De waarde wordt zichtbaar wanneer jouw mensen het geleerde gebruiken. Daarom maken we de stap naar het werk concreet: wat ga je doen, wanneer doe je dat en hoe bespreek je de voortgang? Vraagt dat ook iets van jou als ondernemer of leidinggevende? Dan help ik je daarbij als businesscoach.
Kolb geeft ons een bruikbaar model om dat leren vorm te geven. Onze overtuiging geeft de richting: elke training draagt bij aan wat jouw mensen en jouw bedrijf verder helpt.
Wil jij een training die aansluit bij wat er in jouw organisatie speelt? Plan een intake met De Reus. Samen bepalen we wat jouw mensen straks beter kunnen en welke aanpak daarbij past.
Lees ook: Waarom bedrijfstrainingen van De Reus beweging brengt.